悅榕莊停業事件,苦主增至近千人,料涉款數千萬元。有立法會議員指,不少人在舊療程未完便被游說買新療程,且手上無清晰單據,難以追討。有苦主說美容院停業前仍積極推銷;另有區議員稱單宗個案涉款最高達102.6萬元,9成顧客經信用卡找數,恐難以追回損失。
卓悅美容旗下悅榕莊、Dr.Protalk及水云莊,上周三(1日)突然停業。民建聯立法會議員葛珮帆指,接獲250人求助,未使用療程約值逾1,000萬元;另有8名員工遭拖糧1.5萬至6萬元。她指,因美容院停業而非結業,顧客消費數據儲存在美容院的電腦,客人無清晰欠單,難循法律途徑追款。
民主黨消費者權益政策發言人袁海文指,截至昨晨9時接獲逾900人求助,涉款5,700多萬元,單筆追討金額由2,500至102.6萬元不等,9成人以信用卡付款。上周五部分人獲銀行退款,但大部分銀行拒退。
舊療程未完 即被推銷新套餐
苦主何小姐稱,光顧悅榕莊近7年,停業前2日仍能預約,美容師仍積極推銷。她指,美容院慣在舊療程未完時,再推銷新套餐,她有4個療程未使用,涉款6萬元,當中有2.2萬元套餐分期付款,仍需月還890元。另一苦主何先生指其妻光顧逾8年,以為對方是大公司很放心,事發後聯絡銀行才知5萬元免息分期無法中止,對討回損失「打定輸數」。
消委會指,截至昨午接獲299宗投訴,平均涉款3.7萬元,單筆最高消費涉42萬元,促涉事美容集團盡快出面交代營運情況。海關指,截至昨午6時接到134宗投訴,已聯絡相關人士了解案情,若發現商戶違商品例會採取執法行動。
消委至昨午收299投訴 促交代
本報就事件向康健國際醫療、德勤及卓悅美容查詢,康健回應沒有補充;其餘兩公司截稿前未回覆。葛和袁亦稱無法聯絡到店方,葛會將個案轉介海關跟進;袁稱客人現僅能作民事索償和小額錢債審裁處追討,惟預付消費債排序後,隨時「贏官司仍輸錢。」
記者︰脫芷晴
美術:陳超雄
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被指停業前 仍積極推銷開新單 悅榕莊苦主近千 最勁失款百萬 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D210907
被指停業前 仍積極推銷開新單 悅榕莊苦主近千 最勁失款百萬 - 晴報 - 港聞 - 要聞
悅榕莊停業事件,苦主增至近千人,料涉款數千萬元。有立法會議員指,不少人在舊療程未完便被游說買新療程,且手上無清晰單據,難以追討。有苦主說美容院停業前仍積極推銷;另有區議員稱單宗個案涉款最高達102.6
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2021-09-07
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